RÉSERVATION
Dans l'éventualité où vous devriez modifier, annuler ou reporter votre soin, nous vous prions d’appeler le Spa au moins :
- 24h ouvrées avant votre rendez-vous
- 48h ouvrées avant votre rendez-vous,pour les rendez-vous le samedi et le lundi.
Nous vous remercions de bien noter qu’une annulation, ou une non-représentation aux soins, postérieure aux délais précisés ci-dessus, entraîneront le prélèvement à partir du numéro de carte bancaire précisé à la réservation ou le prélèvement sur votre Formule Privilège ou la perte de votre Invitation Cadeau® à 100% de la valeur du soin.
VOTRE SOIN
Pour une prise en charge en toute sérénité lors de votre rendez-vous, merci de vous présenter à la réception du Spa 10 minutes avant le début de votre soin. Vous pourrez ainsi profiter d’une collation offerte et compléter un questionnaire bien-être afin de personnaliser au mieux vos soins.
Tout retard de votre part sera répercuté sur votre temps de soin réservé, par respect pour le client suivant.
Pour bénéficier d’un véritable voyage sensoriel Cinq Mondes, les durées de soins précisées prévoient 10 min de prise en charge sur la globalité de vos soins (par exemple : un soin de 2h; le temps effectif de soin est de 1h50).
Nos massages sont des soins de bien-être et de relaxation, non thérapeutiques et non médicalisés, réalisés par des esthéticien(ne)s qualifié(e)s. Tous nos soins sont mixtes et peuvent être réalisés en duo ou à plusieurs, se renseigner à l'accueil du Spa.
CONSEILS
Afin de profiter pleinement de la tranquillité des lieux, nous vous remercions d’éteindre vos téléphones portables.
Nous vous recommandons d’ôter vos bijoux avant votre soin. Une boite à bijoux sera disponible en salle de soin si nécessaire.
Nous conseillons aux messieurs qui ont réservé un soin du visage de se raser environ 1 heure avant l’heure du rendez-vous et aux dames de venir démaquillées afin d’optimiser la qualité du soin.
Le port d’un sous-vêtement jetable est obligatoire pour l’ensemble de nos soins.
Si vous souffrez de problèmes de santé (asthme, problème cardiaque, allergie…) ou si vous êtes enceinte, nous vous remercions de bien vouloir nous tenir informé lors de votre prise de rendez-vous. Certains de nos soins sont déconseillés.
Pour les personnes de moins de -18 Ans, celles-ci doivent être accompagnées d’une personne majeure pendant toute la durée des soins.
PRECAUTIONS
La direction du Spa Cinq Mondes Marseille décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets dans l’enceinte du Spa.